E két szolgáltatás – a laptopszerviz és a webáruház – társítása tökéletes megoldást nyújt mind az ügyfelek, mind az üzlet tulajdonosai számára. Egyrészt a helyben elérhető, szakértői szervizszolgáltatás biztosítja, hogy a vásárlók gyorsan és megbízhatóan javíttathassák laptopjaikat, míg a webáruház kényelmes, online vásárlási lehetőséget kínál új vagy felújított használt gépekhez, alkatrészekhez és kiegészítőkhöz.
Ez a kombináció nemcsak növeli az elégedettséget, hanem az üzlet számára is több eladási és szolgáltatási lehetőséget teremt, így optimálisan ki lehet elégíteni mind az online, mind az offline vásárlók igényeit.
De lássunk néhány elemet részletesebben
Mi a laptop? Melyek a felhasználási területei?
A laptop vagy notebook kompakt kiszerelésű, összecsukható hordozható személyi számítógép. A mai laptopok már nemcsak hogy teljes értékű komputerek az asztali PC-khez hasonlóan, hanem teljesítményük és felszereltségük gyakran felül is múlja a nagyobb és több elemből álló gépekét.
Legtöbbször a notebookok hardver elemei, alkatrészei és funkciói azonosak az asztali gépekéivel. De a mobil computer komponensei jóval kompaktabbak. Nemcsak kiterjedésük és tömegük kisebb, hanem energiafogyasztásuk is takarékosabb.
Laptopokon ugyanazok az operációs és egyéb programok futtathatók, mint a nagy PC-ken. A laptopok előnye stacionárius társaikkal szemben a mobilitás és ebből következően a felhasználási lehetőségek szélesebb skálája. Ma már minden notebookot több órányi üzemidőt biztosítható újratölthető akkumulátorral hoznak forgalomba.
A laptopok fő felhasználási módjai és területei
Otthoni használatban: levelezés, képek-fotók rendezése, internetes böngészés, tartalomkeresés a Google segítségével, hírolvasás, közösségi oldalak látogatása, blogolás, filmnézés, zenehallgatás, e-könyvek letöltése és olvasása, hangoskönyvek online hallgatása, videojátékok, skype és youtube használata, online vásárlás, e-bank…
Munkahelyi használatban: tervezés, szövegírás, nyilvántartás vezetése, adatbázisok kezelése; grafikai munkák, könyvtervezés, szöveg szerkesztés, tördelés, weboldal készítés, marketing kampányok irányítása, prezentációk.
Kiemelt ágazat az oktatás, a tanulási-oktatási folyamatnak szinte minden fázisában eredményesen használható a notebook és a tablet. De ma már megtaláljuk a laptopokat autószervizben, orvosi rendelőben, divatszalonban vagy akár egy asztalosműhelyben is.
Utazás: a laptopok nagy előnye, hogy bármilyen járműben ülve szinte mindenre használhatjuk, és ugyanezt tehetjük egy távoli város szállodájában, ahová megérkezünk. Hosszú repülőút során kedvenc filmsorozatunkról sem maradunk le.
A laptop szerviz főbb funkciói
diagnosztika – karbantartás – javítás-szerelés – alkatrészcsere – adatmentés
Laptop vásárlásával nemcsak a készülék használatának előnyeit, hanem karbantartásának és szervizeltetésének a a gondjait is magunkra vesszük. Bármilyen remek a készülék, meghibásodhat. Ilyenkor garanciális javításra van lehetőség. A jótállási időszak lejáratát követően, vagy garanciális körbe nem tartozó meghibásodások esetén is számos szerviz nyújt professzionális szolgáltatást.
Garancián túli szervizmunka esetében a javítóműhely munkatársa megállapítja a hibát és ajánlatot ad a javításra. Megkülönböztetünk szoftveres és hardveres javításokat.
Előbbi esetben a programhibákat orvosolják, szükség esetén újratelepítik azokat. Végeznek továbbá finombeállításokat vagy fertőzés esetén vírusirtást. Hardveres hibáknál nemcsak alkatrészcserével, hanem szereléssel, akár az alaplapon történő javítással is segítik ügyfeleiket a szervizek, amelyek gyors és precíz munkára törekszenek.
Megbízható szakemberek felvilágosítást adnak a javítási folyamat aktuális állásáról, várható időtartamáról és természetesen a laptop javítás ára is előre tudható.
Ám nem maga a notebook javítás nem az egyetlen funkció, amelyet a notebookszerviz ellát. Ám a hiba elhárítását a laptop diagnosztikája előzi meg, amelyet a szakképzett munkatárs a lehető legrövidebb idő alatt végez el. Majd ezek után ajánlatot tesz a javításra vagy az alkatrész cseréjére, megadva az árakat is. Az új hardver vásárlása esetén a legtöbb notebook szervízben a beszerelés költségeit magába foglalja az alkatrész ára.
Gyakran nincs szükség sem szerelésre, sem alkatrészcserére. Elegendő a karbantartást elvégezni. A hibásan vagy akadozva működő notebook belső és külső érintkezőinek a megtisztítása az oxidrétegtől, a billentyűzet tisztítás, a ventilátorra lerakódott por eltávolítása sok betegnek vélt laptopot keltett már életre.
Adatmentés: nem kell megrémülnie a számítógép-tulajdonosnak, ha a laptop totálkáros állapotba került, beázott, eltört, füstölni kezdett vagy más módon súlyos rongálódást szenvedett. A szerviz mindent megtesz azért, hogy a fizikailag épen maradt alkatrészeket újrahasznosítsa, az épen maradt vagy csak részben rongálódott merevlemezről pedig minden adatot kimentsen-lementsen.
Helyben nem orvosolható súlyosabb sérülés esetén minden esetben vagy gondoskodnak partnervállalkozás bevonásáról vagy olyan címet, telefonszámot adnak az ügyfélnek, ahová ilyen problémával is bizalommal fordulhat.
Alkatrész árusítás – szakbolt és webáruház
Általában a szervizszolgáltatásokat nagy árukészlettel felszerelt alkatrész szaküzlet egészíti ki, amelyben kijelzők, billentyűzetek, videokártyák, HDD és SSD tárhelyek, CPU processzorok, memóriakártyák, akkumulátorok és új, gyári, vagy azonos minőségű utángyártott laptoptöltők kaphatók minden notebook típushoz. A szakbolt forgalmaz továbbá kiegészítőket és tartozékokat is.
Számos vállalkozás online áruházként is működik, lehetővé téve a konfigurációs elemek és tartozékok internetes megrendelését. A szakboltban vásárolt hardver eszközök beszerelése a készülékbe ingyenes, csak az alkatrész ára fizetendő. A számla természetesen bankkártyával is rendezhető.
Használt laptop felvásárlás, ár beszámítás – feljavítás és eladás
Időről időre több üzlet is használt notebook készülékek felvásárlását hirdeti meg akcióként. Főleg két magos processzorral rendelkező használt laptopok kerülnek így beszámításra új számítógép vásárlásakor (pl.: Intel Core 2 Duo, AMD Turion 64 X2). A felvásárlási ár az évjárattól, a felszereltségtől és esztétikai állapottól függően 15.000 és 30.000 Ft között mozog. A megvásárolt gépeket a szervízben teljes mértékben felújítják és kedvező áron újraértékesítik.
Hardver + Szoftver. Újratelepítés, új laptop beállítása
Hardvereszközök árusításán és javításán kívül szoftvertámogatásra is számíthat a szervizben, ilyen az operációs rendszer telepítése / újratelepítése eredeti licensz alapján (Windows, Mac OS X, Linux, Android). A telepítés vagy újrahúzás után a szükséges illesztőprogramok kerülnek installálásra: segédprogramok, böngészők, vírusirtók telepítése (Avast, Google Chrome, Firefox, Skype).
Már említettük az adatok mentését, de újratelepítésnél adatmásolásra is szükség van: az oprendszer felrakása után a korábban lementett adatállományokat visszamásolják a HDD vagy SSD tárhelyre. Igény esetén a munkatársak elvégzik a behozott új laptop beállítását, optimalizálják az operációs rendszer és más szoftverek működését, a gép áramfogyasztását. Régebbi, lelassult gépek esetén a merevlemez töredezettségmentesítése és a processzor kihasználtságának optimalizálása szerepel a hozzáértő szakemberek ajánlatai között.